關于我們
公告:華為(wèi)一(yī)緻性服務規範宣講及公司的(de)一(yī)緻性 ≤交付服務發布
發布時(shí)間(jiān) 2022-11-16 18☆₹:18:31
在工(gōβ ∞$ng)程項目中,工(gōng)程師(shī)在銷售拿≠₽"(ná)下(xià)項目後,應接受銷售經理(lǐ)€♣/項目經理(lǐ)分(fēn)配的(de)技(&♦jì)術(shù)服務任務,按時(shí)保質完α÷∞成工(gōng)程現(xiàn)場(chǎng)實施工(g↓™ ↓ōng)作(zuò)。售後服務完成的(de)好(hǎo)壞,直 →÷接關系到(dào)客戶關系的(de)維護,因此必須有(yǒ♣♥u)一(yī)套流程規範,以體(tǐ)現(xiàn)公司技(¥♥jì)術(shù)部售後能(néng)力的(de)專業(y♣ è)度。
交付流☆程依托華為(wèi)eisdp流程,便于後續錄入系統。'®
&nbγ✘sp; 服務規範一(yī)緻,旨在梳理(lǐ)服務流程和(hé)服€φ務規範,通(tōng)過服務活動系統化(huà)、規範化(huà),規避>±✔可(kě)能(néng)的(de)內(nèi)外(wài)<部服務/法律風(fēng)險,提升服務能(néng)力和(&γ♥ hé)服務品質,讓客戶切實感受服務價值,打造服務品牌。
∑✘₹服務規範主要(yào)從(cóng)交付和(hé)維護兩個(gè)•∞業(yè)務維度說(shuō)明(míng),其中小♦ (xiǎo)微(wēi)項目實施以快(ku'<§↔ài)捷交付為(wèi)主,重大(dà)&中小(xiǎo)項目交付λ$'$以三階九步為(wèi)基礎,所有(yǒu✘™"₹)項目以華為(wèi)EISDP和(hé)PSD ± ↑系統工(gōng)具為(wèi)基準
請 Ω(qǐng)大(dà)家(jiā)熟知(zhī)華為(wèi)一(yī)緻 &>性服務标準以及公司一(yī)緻性服務交付質量規範
交付流☆程依托華為(wèi)eisdp流程,便于後續錄入系統。'®
&nbγ✘sp; 服務規範一(yī)緻,旨在梳理(lǐ)服務流程和(hé)服€φ務規範,通(tōng)過服務活動系統化(huà)、規範化(huà),規避>±✔可(kě)能(néng)的(de)內(nèi)外(wài)<部服務/法律風(fēng)險,提升服務能(néng)力和(&γ♥ hé)服務品質,讓客戶切實感受服務價值,打造服務品牌。
∑✘₹服務規範主要(yào)從(cóng)交付和(hé)維護兩個(gè)•∞業(yè)務維度說(shuō)明(míng),其中小♦ (xiǎo)微(wēi)項目實施以快(ku'<§↔ài)捷交付為(wèi)主,重大(dà)&中小(xiǎo)項目交付λ$'$以三階九步為(wèi)基礎,所有(yǒu✘™"₹)項目以華為(wèi)EISDP和(hé)PSD ± ↑系統工(gōng)具為(wèi)基準
請 Ω(qǐng)大(dà)家(jiā)熟知(zhī)華為(wèi)一(yī)緻 &>性服務标準以及公司一(yī)緻性服務交付質量規範